Sıkça Sorulan Sorular

fiyuu Uygulama

fiyuu’yu App Store ve ya Google Play Store’dan cep telefonunuza ve ya tabletinize indirerek kullanabilirsiniz.

Hayır. fiyuu’yu cep telefonunuza indirmek ücretsizdir.

Uygulamamızı indirdikten sonra, tüm sosyal medya hesaplarınızı kullanarak fiyuu’ya üye olabilir ya da basit bir şekilde manuel olarak da üye olabilirsiniz.

Şu an Adana ve İstanbul’da hizmet veriyoruz. Pek yakında 68 ilde hizmete başlayacağız.

Kişisel bilgileriniz en güncel güvenlik sistemleri ile korunan veri tabanımızda saklanır.

Çalışma saatlerimiz 11:00-22:00 arasıdır.

Sipariş

Sipariş vermek için önce bir restoran seçmeniz gerekmektedir. Restoran seçimini konumunuzu kullanarak otomatik ya da restoran markasını yazarak yapabilirsiniz. Daha sonra restoran menüsünden istediğiniz ürünü sepetinize atabilirsiniz.

Evet. İsterseniz farklı restoranlardan aynı sepete ürünler koyabilirsiniz.

Canlı destek hattımızdan siparişiniz ile ilgili destek alabilirsiniz.

Tek tuş ile sipariş özelliği size daha önce Tek Tuş ile sipariş bölümüne kaydettiğiniz siparişleri sadece seçip onaylayarak sipariş verme olanağı sağlar.

Eğer lezzette macerayı seviyorsanız “Salla Seçelim” özelliği telefonunuzu sallamanız durumunda size en uygun menüyü öneriyor.

Gel Al özelliği size seçtiğiniz saate seçtiğiniz restorandan hiç sıraya girmeden siparişinizi almanızı sağlar.

Ödeme

Nakit, Kapıda kredi kartı, Online kredi kartı, BKM Ekspress ve yemek çekleri olarak yapabilirsiniz

Evet. Sizlerin daha hızlı sipariş vermenizi ve bütün kredi kartı bilgilerini yazmakla uğramanızı istemediğimiz için kredi kartı bilgilerinizi saklıyoruz.

Kredi kartı bilgileriniz güvenli veri tabanımızda uluslararası standartlarda saklanıyor.

Teslimat

Siparişinizi fiyuu kuryelerimiz getirecektir.

Siparişinizin durumu ile ilgili bildirimlerimiz size gelecektir. Ayrıca canlı destek hattımızdan da siparişiniz ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

Siparişiniz restoranlar tarafından özenle paketlenecektir. Kuryelerimiz siparişinizin özenle paketlenmesini sağlayacaklardır ve ürünü sıcak tutmak için özel tasarlanmış çantalarda size ulaştıracaktır.

Sipariş Sonrası

Siparişinizi canlı destek hattımızdan iptal edebilirsiniz.

Kalitesini beğenmediğiniz ürününüzü iade edebilirsiniz. Parasını geri alabilirsiniz.

Ekibimiz size ulaşamazsa ulaşmak için telefon ile sizle iletişime geçmeye çalışır eğer size ulaşamayacak olur ise siparişiniz iptal olur.

Evet. İsterseniz tabii ki kuryelerimize bahşiş verebilirsiniz.

Siparişinizi verdikten sonra hizmetimizi Hız, Lezzet ve Servis kategorilerinde kolayca oylayabilir aynı zamanda Müşteri Yorumu kısmına değerli yorumlarınızı yazabilirsiniz.

fiyuu - ios